David Edwards
ABŞ-ın tanınmış kredit şirkəti geniş yayılmış qanunsuz fəaliyyətlərə, o cümlədən müştərilərin bank hesablarından icazəsiz pul çıxarılmasına görə 15 milyon dollar cərimə olunub. İstehlakçıların Maliyyə Müdafiəsi Bürosu (CFPB) həmçinin Çikaqoda yerləşən kreditor Enova-ya çaşdırıcı təcrübələrini dəyişdirmək üçün direktivlərə əməl etmədiyinə görə müəyyən növ istehlak kreditləri verməsini qadağan edir.
CFPB, Enovanın icazəsiz bank hesabından pul çıxardığını və vəd edilmiş kredit uzatmalarını yerinə yetirmədiyini müəyyən etdi. Bundan əlavə, şirkət kreditin ödənilmə tarixləri ilə bağlı yalan məlumat verib. Əvvəllər 2019-cu ildə Enova oxşar qanun pozuntusuna görə 3.2 milyon dollar cərimə ilə üzləşmişdi və CFPB-nin təcrübələrini dəyişdirmək əmrinə baxmayaraq, şirkət qanunsuz fəaliyyətini davam etdirdi.
Ənova, problemlərin əksəriyyətinin CFPB-yə özünü bildirdiyini iddia edərək, təsirlənmiş müştərilərə artıq kompensasiya ödədiyini iddia edir. Şirkət bu problemləri təsadüfi kompüter və sistem xətaları ilə əlaqələndirərək, mürəkkəb sistemlərdən səhvlərin tamamilə aradan qaldırılmasında çətinlikləri qeyd edir.
CashNetUSA və NetCredit brendləri altında 37 ştatda fəaliyyət göstərən Enova, təminatsız taksit kreditləri və kredit xətləri təklif edir. Doqquz milyon müştərisi olan şirkət 52 milyard dollardan çox kredit verib.
